Home Dashboard

Saturday 11 June 2011

Definisi Produk Dan Komponennya


Sekarang mari kita lihat kepada definisi produk pula. Tahukah anda apa yang dimaksudkan dengan produk? Secara umumnya produk adalah sesuatu yang ditawarkan kepada pasaran yang mempunyai atribut atau sifat-sifat yang dapat menarik perhatian; dapat dimiliki; digunakan dan mempunyai faedah psikologi serta faedah fizikal yang boleh memuaskan kehendak pengguna semasa melakukan pertukaran. Secara ringkas, produk boleh dikatakan sebagai sesuatu yang ditawarkan di pasaran oleh pengusaha dan mempunyai satu set ciri-ciri ketara (tangible) seperti warna, saiz, berat dan harga, dan ciri-ciri tidak ketara (intangible) seperti kepuasan, kecekapan, keberkesanan dan penyelesaian yang mana ciri-ciri tersebut diperlukan oleh pengguna.


Philip Kotler, telah mencadangkan supaya sesuatu produk itu hendaklah di lihat sebagai merangkumi tiga komponen utama, iaitu produk asas (core product), produk ketara (tangible or actual product) dan produk sampingan (augmented product). Cuba kita ambil contoh pembelian sebuah produk – kereta Proton Saga. Apakah yang dimaksudkan dengan produk asas, produk ketara dan produk sampingan bagi Proton Saga? Produk asas (core product) ialah merangkumi tujuan utama seseorang pengguna itu membeli kereta Proton, iaitu apakah sebenarnya yang dibeli oleh pengguna? Kemungkinan tujuannya ialah untuk digunakan sebagai pengangkutan utama ke tempat kerja atau hanya untuk kepuasan kerana dapat memiliki sebuah kereta Proton Saga. Rajah menunjukkan produk asas berada di tengah-tengah produk, iaitu tujuan utama pengguna membeli sesuatu produk. Manakala produk ketara (actual product) pula ialah ciri-ciri yang terdapat pada kereta Proton yang menyebabkan berlakunya pembelian seperti terdapatnya penghawa dingin, radio, kusyen kereta yang cantik, warna yang menarik dan harganya lebih murah daripada kereta jenama lain. Manakala maksud produk sampingan (augmented product) pula merujuk kepada ciri-ciri tambahan yang akan melengkapkan lagi keluaran sesuatu produk. Ianya merupakan faedah atau servis tambahan yang dicari oleh pengguna seperti khidmat selepas jualan, jaminan oleh pihak pengeluar, pemberian kredit, jenama yang terkenal dan keramahan jurujual.(Modul UUM)

Ingin maklumat lebih lanjut mengenai PRODUK??gtau aku k....Sharing is Caring

1 comment:

  1. boleh sy tanya? mcm mna klau produk syarikat air asia??

    ReplyDelete